Pólitica de Privacidad

EN LÍNEAS GENERALES

 

  • Fridas Lab SA de CV, en adelante Frida’s Lab es la empresa encargada de tratar de manera leal y responsable tus datos. Estamos ubicados en la siguiente dirección:

Avda. Fundadores de Playa Mz. 337 Lt. 24 – Colonia Ejido Sur – 77712 – Playa del Carmen, Solidaridad -Quintana Roo, México

 

  • Tus datos únicamente serán tratados para gestionar la compra de productos, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, gestionar tu registro como usuario.   

Desde Frida’s Lab no enviamos emails promocionales, newsletter ni similar, únicamente mensajes directamente relacionados con tu compra.

Estos son algunos de los datos que, dependiendo del momento, tal vez necesitaremos y trataremos de forma adecuada:

  • Datos identificativos: Nombre, apellido, idioma y país de residencia, información de contacto, etc.
  • Información transaccional: Datos de pago, información a cerca de compras, devoluciones, etc.
  • Datos de geolocalización: Para conocer desde dónde te estás conectando.

Es posible que, en algún momento, a la hora de completar tus datos, encuentres alguna casilla marcada como “obligatoria” puesto que son datos que necesitamos para prestarte el servicio que solicites. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu compra. 

 

  • Tus datos únicamente serán compartidos con prestadores de servicios, con quien hemos llegado a un acuerdo, ya estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea.


  • Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales en cualquier momento enviando un email a info@52.22.77.108

 

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LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la plataforma, así como para el contrato de prestación de servicios que nos vinculará contigo. 

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

Tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos al realizar una compra o devolución. El tratamiento de estos datos nos permite que tanto el cliente como la empresa estén protegidas ante cualquier intento de fraude realizado por terceros.

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CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

No obstante, el usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, enviado un email a info@52.22.77.108 o mediante correo ordinario a la dirección facilitada en el primer punto.

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COMUNICACIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales con terceras partes que nos presten apoyo en algunos de los servicios que ofrecemos: 

    • Entidades financieras.
    • Entidades de detección y prevención de fraude.
    • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica.
    • Proveedores logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos.

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LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales, manteniendo los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la legislación aplicable. Sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. Para la que le recomendamos utilice una extensión mínima de 8 caracteres, códigos alfanuméricos y el uso de mayúsculas y minúsculas. Igualmente, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. 

El Usuario se compromete a notificar a Frida’s Lab, a la mayor brevedad, del uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. No nos hacemos responsables por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

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DERECHOS A LA HORA DE COMPARTIR TUS DATOS

Al aceptar nuestra relación, tienes derecho a; 

    • Acceso a tus datos de los que disponemos.
    • Rectificación de tus datos de los que disponemos.
    • Supresión de tus datos de los que disponemos.
    • Limitación de tus datos de los que disponemos.
  • Olvido solicitando la recuperación de sus credenciales.

El Usuario responderá, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Frida’s Lab el derecho a excluir de los servicios registrados a todo aquel que haya facilitado datos falsos.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, con relación a La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), es un cuerpo normativo de México, aprobado por el Congreso de la Unión el 27 de abril de 2010.

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CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintos canales de comunicación que nos hayas facilitado, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en este punto.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Antes de efectuar cualquier interacción con nosotros te solicitaremos la aceptación de la política de privacidad aquí descrita. Por ello, la aceptación de la presente Política de Protección de Datos y Privacidad supone el consentimiento expreso del usuario al tratamiento de los datos personales facilitados.

No obstante, el usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, enviado un email a info@fridaslab.com o mediante correo ordinario a la dirección facilitada en el primer punto.